自动评价设置规则说明

一、 评价方式：

立即好评：买家确认收货后，系统立刻对订单进行评价。

买家评价后进行好评：买家确认收货，并对订单进行评价以后，系统才对订单进行回评。

如果买家在确认收货后忘记评价，可选择以下方式对订单进行抢评。

1、买家忘记评价，在确认收货第七天评价

2、买家忘记评价，在评价有效期的最后时刻评价

3、买家忘记评价，在确认收货第七天评价；如果七天内买家有评价，系统会在买家评价后进行回评

4、买家忘记评价，在评价有效期的最后时刻评价；如果有效期内买家有评价，系统会在买家评价后进行回评。

二、评价类型：

好评/中评/差评。

三、添加黑名单：

第一步、可选择“不自动加入黑名单”，或将给了店铺“差评”、“中差评”的买家自动加入黑名单。
如要手动添加黑名单，请查看教程

第二步、设置评价黑名单。

1、不评价黑名单。
2、评价黑名单：可设置对黑名单用户进行好评/中评/差评。

二、 评价内容：

第一步、选择评价模式。

固定评语：

1、当评价内容为空时，回评默认为好评。
2、当评价内容有添加时，默认使用第一条评价内容进行回评。 。

随机评语：：

1、当评价内容为空时，回评默认为好评。
2、当评价内容只有唯一一条时，回评默认使用这一条。
3、当评价内容多条时，随机选取任意一条评价内容进行回评。

第二步、点击【添加评语】可添加回评内容，添加后点击【保存设置】即可。可通过【修改】、【删除】进行修改或删除。

注意事项：

1、根据淘宝规则，必须双方互评之后才可以看到买家的评价内容。
2、天猫用户不能使用该功能
3、自动评价开启后系统会在20分钟内对未评价订单进行评价，并对最近15天的未评价订单进行处理